1. Giriş
CaseWhen olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu politika, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde geçerlidir.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Kişisel Bilgiler
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
2.2 Kullanım Verileri
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Sayfa ziyaretleri ve oturum süreleri
- CaseIA tasarım tercihleri
2.3 AI Tasarım Verileri
- Tasarım promptları ve yüklenen görseller
- Telefon modeli tercihleri
- Tasarım geçmişi (hesabınız varsa)
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Hesap oluşturma ve sipariş işleme
- CaseIA tasarım hizmetlerinin sağlanması
- Müşteri hizmetleri ve destek
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
4. Çerezler
Deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler kullanılır.
- Zorunlu çerezler: sitenin temel işlevleri
- Analitik çerezler: kullanım istatistikleri
- Tercih çerezleri: dil ve bölge ayarları
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
5. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız: açık rızanız, yasal zorunluluk, kargo/ödeme hizmet sağlayıcıları (sözleşmesel güvenlik ile), dolandırıcılık önleme.
6. Veri Güvenliği
SSL şifreleme, erişim kontrolü, düzenli güvenlik denetimleri ve yedekleme prosedürleri uygulanmaktadır.
7. Veri Saklama Süresi
Verileriniz hizmet ve yasal yükümlülükler gereği gerekli süre boyunca saklanır. Hesap silme talebinde veriler makul süre içinde silinir.
8. Haklarınız (KVKK)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik analize itiraz etme
9. İletişim
KVKK talepleriniz için:
- E-posta: destek@casewhen.tr
- Adres: Necatibey caddesi 16/12, Çankaya/Ankara, Türkiye
- Telefon: 0530 552 95 34
10. Politika Değişiklikleri
Politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede veya e-posta ile duyurulur.
11. Onay
Hizmetlerimizi kullanarak bu Kişisel Veriler Politikasını kabul etmiş sayılırsınız.